1. はじめに
Shinova Paper Studio K.K.（以下「当社」）は、プレミアム自動車の選定・販売および関連サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報の保護を最重要事項の一つと位置づけています。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト shinova.site（以下「本サイト」）および大阪・南船場スタジオにおけるサービスを通じて収集する個人情報の取扱いについて定めるものです。
本サイトをご利用いただく前に、本ポリシーの内容をご確認ください。本サイトの利用を継続される場合、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。
2. 収集する情報
2.1 お客様から直接提供いただく情報
当社は、以下の場面でお客様から個人情報を収集することがあります。
- 見学・折り目試乗・購入相談の予約フォーム、お問い合わせフォーム
- 購入相談カート、下取り・買取査定のご依頼
- ニュースレター登録、入荷・折り目更新の通知登録
- スタジオ来店時の身分確認、運転免許証確認（試乗時）
- 購入契約、ローン手続き、名義変更に必要な書類
収集する情報には、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、免許情報、ご希望車両、お問い合わせ内容、購入履歴などが含まれる場合があります。
2.2 自動的に収集される情報
本サイトへのアクセス時に、以下の情報が自動的に収集される場合があります。
- IPアドレス、ブラウザ種類、OS、参照元URL
- アクセス日時、閲覧ページ、滞在時間
- Cookieおよび類似技術による利用データ（詳細はクッキーポリシーを参照）
3. 情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 見学・折り目試乗・購入相談の予約管理およびご連絡
- 車両販売、下取り・買取、納車、アフターフォールドの提供
- 38項目折り目検査結果、ペーパーレポート、見積書、契約書類の作成・交付
- ニュースレター、入荷情報、折り目更新、キャンペーンの配信（同意いただいた場合）
- 本サイトの改善、サービス品質の向上、統計分析
- 法令に基づく対応、紛争解決、権利保護
4. 情報の共有・第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく開示請求、裁判所の命令に応じる場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
- 業務委託先（決済代行、陸送業者、整備工場等）への必要最小限の提供
業務委託先には、契約により適切な安全管理を義務付け、委託目的の範囲内でのみ情報を利用させます。
5. Cookie・トラッキング技術
本サイトでは、ユーザー体験の向上、カート機能の維持、アクセス解析のためにCookieおよびローカルストレージを使用します。詳細はクッキーポリシーをご参照ください。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。
6. 情報の保管とセキュリティ
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防止するため、SSL/TLS暗号化、アクセス権限管理、従業員教育等の安全管理措置を講じます。保管期間は、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間とし、不要となった情報は適切な方法で削除または匿名化します。
7. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求する権利を有します。ご請求は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。なお、法令により保存が義務付けられている情報については、削除に応じられない場合があります。
8. 未成年者の個人情報
本サイトおよび当社サービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が試乗・購入相談を行う場合は、保護者の同意と同伴をお願いする場合があります。
9. ポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上で告知し、改定後のポリシーを掲載します。改定日以降の本サイト利用は、改定後のポリシーに同意いただいたものとみなします。
10. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するご質問、開示等のご請求は、以下までご連絡ください。
- Shinova Paper Studio K.K. 個人情報保護担当
- 住所：〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3-12-8 シノヴァ・ペーパー・スタジオ 2F
- メール：studio@shinova.site
- 電話：06-6123-4567